中国农行网上银行证书问题``

我前几天去银行申请的网上银行业务,给了我一个密函.里面有参考号和授权码,回来后我下了安装程序然后在下载证书的时候要输入参考号和授权码,可是却出现这样的提示:"出错信息:Eb17错误CIE7:指定的两码不存在!"有专业的人给我解释一下吗 ?

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